1. Hogy vehetek részt a szakmai fórumban?
A fórumban történő hozzászóláshoz illetve kérdés feltevéséhez csak regisztrálnia kell honlapunkon. Új regisztráció esetén automatikusan 250 pontot írunk jóvá számláján. Korábbi felhasználóink a már meglévő regisztrációjukkal igénybe vehetik a fórumot, az ő egyenlegük is automatikusan 250 pontról indul.

2. Melyek a fórum alapvető szabályai?
Ez egy szakmai fórum. A fórum hozzászólóitól elvárjuk, hogy egymás hozzászólásait, kérdéseit, üzeneteit tisztelettel kezeljék. A kérdéseket és a válaszokat megfogalmazva, érthetően kell közzétenni. Érdemes a hozzászólásokat az elküldés előtt még egyszer átolvasni, hogy valóban jó-e a megfogalmazás, érthető lesz-e mindenki számára.

A fórumon keresztül szerzett információk hasznosításakor kérjük, vegye figyelembe, hogy az oldal működtetőjének nem célja a hozzászólások szakmai helytállóságának ellenőrzése, ezért azokért felelősséget sem vállal.

A kérdésfeltevést értelmes, belátható időn belül célszerű lezárni. A lezárással a hozzászólók közül a legjobb válasz(oka)t adó(k) egyenlegét megnöveljük a kérdés pontértékével, ezzel lehetőséget biztosíthatunk arra, hogy ő(k) újabb kérdést írjanak ki, ezáltal biztosítva a szakmai eszmecsere folyamatosságát a honlapon.

A 2 hétnél tovább nyitott kérdéseket, amelyekre nem vagy csak csekély számú válasz érkezik, moderátoraink lezárják, ezzel biztosítva az előbbi cél megvalósulását.
Kérjük, kerülje a reklám tartalmú üzenetek a fórumon! Minden olyan üzenet, amely reklám tartalmú, tiszteletlen hangvételű vagy vulgáris szavakat tartalmaz, azonnal törlésre kerül. Azon felhasználók, akik ilyen tartalmú üzeneteket küldenek a fórumra, a fórumtagságukat veszélyeztetik.

3. Hogyan válhatok én is szakértővé?
Az 10 legmagasabb pontszámmal rendelkező felhasználó felkerül az Adófórum nyitóoldalára.Ők a Verlag Dashöfer kiadó aktuális szakértői. Ez automatikusan változik a hozzászóló aktivitásától, jóváhagyott válaszaitól függően, így érdemes folyamatosan figyelni a toplistát!

4. Mi is tehát a pontgyűjtés lényege?
A pontgyűjtés alapgondolata az, hogy kiemeljük azokat a felhasználókat, akik a legjobb válaszokat, és megoldási lehetőségeket küldik el a különböző kérdésekre és ezáltal hozzájárulnak a közösség szakmai fejlődéséhez.

Egy regisztrált felhasználó (hozzászóló) kétféle pontegyenleggel rendelkezik:

Az aktuális pontegyenleg megtekinthető a felhasználói profilban. Minden felhasználó kezdetben 250 szakértői és ugyanennyi kérdésfeltevésre jogosító ponttal rendelkezik.
A Szakmai fórum célja az, hogy megtaláljuk tehát azokat a felhasználókat, akik év közben a szakmai fórumban aktivitásukkal, hozzászólásaikkal segítik a többi felhasználó munkáját.
Minden év végén, december 19-én reggel 10 órakor pillanatfelvételt készítünk a szakmai fórumról. Az ebben az időpontban a TOP10 legtöbb ABSZOLÚT szakértői ponttal rendelkező felhasználó értékes nyereményeket kap, a legmagasabb szakértői pontszámmal rendelkező felhasználó pedig elnyeri a Verlag Dashöfer Szakértője címet!

5. Mit jelent a Verlag Dashöfer Szakértője cím, illetve milyen ajándékokat nyer a TOP10 felhasználó december 21-én?
A Verlag Dashöfer Szakértője címet a legmagasabb szakértői pontszámot elérő felhasználó kapja, a minden év december 19-én 10.00-kor érvényes állapotnak megfelelően.

6. Mire használhatom fel pontjaimat?
A szakértői pontjai egyenlegét vásárlásra, kérdésfeltevésre nem használhatja. Lehetőséget biztosítunk azonban arra, hogy a kérdésekre fordítható pontegyenlegéből meghatározott időközönként igénybe vegye termékeinket, szolgáltatásainkat, valamint jelentős kedvezményeket is biztosítunk.
Minden hónapban 1 héten keresztül lehetőséget biztosítunk bizonyos termékek és szolgáltatások megrendelésére a tudástár felhasználói számára. Az akciókról e-mail értesítőt küldünk felhasználóinknak, figyelje ezeket!

7. Hol ellenőrizhetem aktuális pontegyenlegemet?
Az aktuális pontegyenleg megtekinthető a felhasználói profilban. Minden felhasználó kezdetben 250 szakértői és ugyanennyi kérdésfeltevésre jogosító ponttal rendelkezik.

8. Becenevem
A fórumban használt becenév megegyezik a belépés során használt felhasználónévvel.

9. Hogyan tehetek fel kérdést?
A hozzászóláshoz, illetve a kérdésfeltevéshez be kell jelentkeznie. Ezt követően új kérdés feltevéséhez kattintson az "Új kérdés feltétele" menüpontra. Kövesse az ott leírtakat a kérdés pontos kiírásához.
A 2. lépésben megadhatja, hogy hány pontot kíván átadni a kérdés megválaszolójának/inak. Ha pontosította a kérdést, beállította a felkínált pontot, akkor kattintson a "Létrehoz" menüpontra.
Amennyiben válasz érkezik az Ön által feltett kérdésre, arról automatikus üzenetben értesítjük.

10. Mit tegyek, ha feltettem egy kérdést?
Érdemes legalább kétszer egy héten ellenőriznie, hogy érkeztek-e válaszok, vagy pontosítás-kérés az Ön által feltett kérdésére. A beérkező válaszokról segítségül e-mailértesítést is küldünk Önnek, hogy folyamatosan nyomon követhesse a felvetett problémára érkező válaszokat.

11. Hogyan ítélhetem meg a pontot a legjobb választ adó(k)nak?
Jelentkezzen be felhasználónevével és jelszavával!
Az Ön által feltett kérdést megtalálja a "Kérdéseim" menüpontban, itt kattintson a keresett kérdés címére.
A megnyíló oldalon látható az Ön kérdése, valamint a beérkezett válaszok. Kattintson a válaszok mellett található check-box-ra a válasz elfogadásához.
Amennyiben egy választ fogad el, ezzel ennek a válaszadónak ítéli a kérdésért felajánlott összes pontot.
Ha több választ is megjelöl, a kérdésért felajánlott pont megoszlik a különböző válaszadók között!

12. Hogyan küldhetek választ a feltett kérdésekre?
Ha szeretne választ beküldeni a feltett kérdésekre, nem kell mást tennie, mint bejelentkezni felhasználónevével és jelszavával, majd válassza ki azt a kérdést, amelyikre szeretne reagálni, gépelje be válaszát, és kattintson a "Válasz beküldése" gombra.
Ha a kérdésfeltevő elfogadja válaszát, erről e-mail értesítést küldünk Önnek és jóváírjuk számláján a kérdésért járó pontot vagy annak egy részét, ha a kérdésfeltevő több választ is elfogadott.

13. Mit jelent az elfogadott válasz, illetve az ha egy kérdés már le van zárva?
A kérdés feltevője bármely beküldött választ elfogadhatja, akár többet is. Ha egy válasz elfogadásra került, a válaszoló számláján jóváírjuk a válaszért járó pontokat, a kérdés pedig automatikusan lezárul. Innentől az erre beküldött válaszért nem lehet már pontot szerezni.

14. Válaszolhatok-e lezárt kérdésekre?
Természetesen igen, azonban ezért már nem tud pontot szerezni. A kérdés feltevője azonban e-mail értesítést kap arról, hogy a kérdésére válasz érkezett.

15. Hogyan szerezhetek minél több pontot?
Pontjainak növelésére számtalan megoldást kínálunk:

• Minden felhasználó egyenlegét automatikusan feltöltjük 250 ponttal. - Kérdésfeltevésért 15 pont jóváírást kap pontegyenlegéhez.
• Minden nap az első bejelentkezésekor 5 pontot írunk jóvá Önnek mindkét pontegyenlegén a bejelentkezésért cserében.
• Amennyiben a beküldött válaszait a kérdésfeltevők elfogadják, a kérdésért járó pontot, - illetve abban az esetben, ha a feltevő több jó választ is elfogadott - a pontok egy részét jóváírjuk mindkét számláján.
• További pontokat szerezhet, ha ajánlja a tudástárat, a nyitott kérdéseket linkajánlónkban kollégáinak, ismerőseinek. Számláján 20 pontot írunk jóvá minden olyan regisztrációért, amely az Ön ajánlásán keresztül érkezik. (csak abban az esetben tudjuk jóváírni a pontokat, ha az a fői, akinek az ajánlást küldte, be is regisztrál internet-oldalunkon).
• Ha részt vesz kutatásainkban, a kutatási kérdőívek kitöltéséért további pontokat szerezhet.
• A Bónusz Pontok menüben feltett kérdésekre válaszolókat szintén pontokkal jutalmazzuk, amelyek a kérdésekre/termékvásárlásra fodítható egyenleghez adódnak hozzá.

16. Szerezhetek-e pontokat, ha ajánlom a tudástárat kollégáimnak, ismerőseimnek?
Természetesen igen! Kattintson a "Meghívó küldése" menüpontra és hívja meg kollégáit, ismerőseit a tudástárba. Ha az így meghívott kollégái, ismerősei regisztrálnak a tudástárba cserében 20 pontot írunk jóvá Önnek regisztrációnként.

17. Szeretnék e-mail értesítőt kapni, ha új kérdés kerül fel a tudástárba. Hol állíthatom ezt be?
Az "Értesítések" menüpontra kattintva beállíthatja, hogy milyen értesítőket szeretne kapni. Az új kérdésekről automatikusan kap értesítést, de ezt a beállítást bármikor megváltozathatja ebben a menüpontban.

18. Szeretnék e-mail értesítőt kapni, ha valaki választ küld be a tudástárba. Hol állíthatom ezt be?
Az Ön által feltett kérdésekre küldött válaszokról automatikusan értesítést kap. Ha nem Ön a kérdés kiírója, abban az esetben is kaphat értesítést a hozzászólásokról. Ezt beállíthatja az "Értesítések" menüpontban, illetve az adott kérdésnél található linkre kattintva: "Értesítést kérek, ha a kérdésre válasz érkezik."

19. Kerülhet-e e-mail címem illetéktelenek vagy reklámozók kezébe?
Ez teljes mértékben kizárt. Senkinek nem adjuk át e-mail címét. Kiadónk nagy hangsúlyt fektet az adatvédelemre, adatvédelmi elveinket, valamint a vonatkozó jogi szabályozást elolvashatja itt!

20. Mi történik, ha két vagy több jó válasz érkezik a kérdésemre?
Ha két vagy több jó válasz érkezik a kérdésére, és mindegyiket szeretné elfogadni, erre természetesen lehetősége van. Ebben az esetben jelölje ki azokat a válaszokat, amelyeket szeretne elfogadni a válasz mellett található jelölő dobozban, majd kattintson a "Válasz elfogadása" linkre. A kérdésért felajánlott pontszám így megoszlik a válaszadók között.

21. Mi történik, ha egy jó választ sem érkezik a kérdésre?
Amennyiben a kérdésére két-három héten belül nem érkezik válasz, vagy úgy érzi, hogy nem megfelelő válaszokat kapott, lehetősége van arra, hogy lezárja a kérdést anélkül, hogy a pontokat bárkinek odaítélné, azonban ehhez küldenie kell egy e-mailt a Moderátornak. Ha nem megfelelő válaszokat kapott, mielőtt lezárná a kérdését, érdemes tovább specializálni és átfogalmazni a kérdését, mert elképzelhető, hogy amiatt nem kapott válaszokat, hogy a látogatók nem értették pontosan kérdését.

22. Mennyi ideig lesznek a kérdések elérhetőek és meddig maradnak nyitottak?
A kérdések mindaddig nyitottak maradnak, amíg válaszok érkeznek rá és a kérdés kiírója le nem zárja. Amennyiben egy kérdésre 2-3 héten keresztül nem érkezik válasz, a Moderátornak jogában áll lezárni a kérdést, ilyenkor a kérdésért felajánlott pontok elvesznek. Ha érkeztek válaszok a kérdésre, de a kérdésfeltevő nem zárja le 2-3 héten keresztül a kérdést, a Moderátor szétosztja a pontokat a válaszolók között és lezárja a kérdést.

23. Szeretném törölni a kérdéseimet az archívumból, hol tehetem meg?
A tudástár több mint egy szakértői fórum. A tudástárból nem töröljük a kérdéseket. A szakmai fórum célja az, hogy biztosítsuk a lehetőséget arra, hogy a felhasználók tanulhassanak a feltett kérdésekre érkező válaszokból, függetlenül attól, hogy ezeket mikor küldték be.
Másrészről ha valakinek hasonló problémája, kérdése van, mint amely már korábban elhangzott, így könnyedén megtalálhatja az őt érdeklő válaszokat.

24. Mire szolgál a "Profilom" menüpont?
A "Profilom" menüpont lényege, hogy itt Ön megtekintheti pontegyenlegét, a fórummal kapcsolatos statisztikai adatokat, valamint azt, hogy hányan nézték meg az Ön adatlapját. A szakmai fórumban bárki megtekintheti más felhasználók profilját.

25. Mi a Moderátor szerepe, milyen jogosultságai vannak?
A szakmai fórum moderátora a Verlag Dashöfer Szakkiadó Kft. által kijelölt személy lehet. Az ő feladata az, hogy megválaszolja az Ön kérdéseit a szakmai fórum működésével kapcsolatban, valamint az, hogy törölje a nem kívánatos üzeneteket (tartalom nélküli, vagy vulgáris szavakat tartalmazó hozzászólások, illetve minden olyan hozzászólást, amely a szakmai fórum szabályzatát sértik). A moderátor értesítéseket küldhet a szakmai fórummal kapcsolatban az Ön által megadott e-mail címre (például ha az Ön által feltett kérdésre két héten keresztül nem érkezik értékelhető válasz, a moderátor értesítést küld erről, valamint lezárja a kérdést, de szintén értesítést küldhet, ha Ön beérkező válaszok egyikére sem reagált, nem ítélte oda a kérdésért járó pontokat senkinek). Ha bármilyen kérdése lenne, Moderátorunk szívesen áll a rendelkezésére, ne habozzon írni neki e-mail címére!

26. Mire szolgál a Tudástár menüpont?
A Tudástár szolgáltatás lényege az, hogy a szakmai fórum regisztrált felhasználói cikkeket, híreket, információkat ajánlhatnak egymás figyelmébe. Az ajánlás térítésmentes, a divontegyenleget sem érinti. A Verlag Dashöfer Szakkiadó Kft. kijelenti, hogy a felhasználók által beküldött anyagoktól, információktól és linkektől elhatárolódik, fenntartja magának a jogot, hogy ha tudomására jut, hogy a Tudástárban publikált anyagok szerzői vagy bármilyen
szerzői vagy egyéb jogot sértenek, azonnal törölheti.

27. Még mindig van megválaszolatlan kérdésem, mi tévő legyek?
Ha nem kapott választ kérdéseire a Gyakori kérdések menüpontban, lépjen kapcsolatba Moderátorunkkal. Elérhetőségét a "Kapcsolat" menüpontban találja.